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医智汇PROJECT / INTERACTION DESIGN

AI 自主执行,用户始终掌握方向。

当 AI 从“响应工具”变成“自主执行者”,交互设计如何保留用户的介入权与状态感知。

MY ROLE

交互设计 · 对话主模块

负责需求收敛、交互方案、视觉规范定义与开发交付。知识库模块及前期商务、需求收集由队友主导;我参与需求评审,并主导对话模块全流程。

医智汇 项目封面

从生成结果,到理解整个执行过程

当任务链路被拉长,用户需要的不只是等待最终产物:执行中要知道 AI 正在做什么,关键节点要能够确认方向,回看过程时也不能丢失当前位置。

问题的核心是:在自主执行的任务中,如何让用户持续获得对过程的理解与介入机会?

执行中

看清当前步骤、使用的工具与阶段结果。

关键节点

在返工成本变高之前,确认或修正方向。

过程回溯

查看历史产物时,仍然知道最新进展。

从竞品看复杂任务如何被解释

以天工 AI、火石超级智能体的项目期截图为主要分析材料;ChatGPT Deep Research 作为后补参照,与项目期材料区分。

天工 AI

通过模式选择与能力说明建立使用预期。借鉴其说明方式,同时避免额外弹窗阻碍目标明确的用户。

火石超级智能体

通过补充信息表单收敛任务要求,让过程区与结果预览并置。需要进一步整理步骤层级与关键确认节点。

补充参照

计划审阅、进度查看、中途干预与来源核查,可以形成连续的控制链路。此项为后补研究,不作为项目期证据。

问题不是功能少,而是任务不成链

原始产品已经可以选择生成模式、补充任务信息并查看结果,但功能没有形成连续、可判断的任务体验。

系统完成了流程,用户却没有持续获得对流程的解释权和介入权。

入口分散

输入、模式、案例与导航同时争夺注意力。聚焦“新建对话”,把模式与输入放入同一条任务链。

过程堆叠

推理、表单和生成状态分散。用步骤、工具、阶段小结与待办状态重组过程。

只能暂停

控制集中在继续或停止。关键节点加入“编辑 / 继续”,终止入口持续可达。

看得懂、改得动、随时能停

研究没有导向更多功能,而是形成三条贯穿任务链路的判断标准。

过程可读

只呈现判断所需的步骤、工具、来源与阶段结果。

节点可介入

在返工成本变高之前,把用户请回来确认方向。

控制持续可达

无论任务进行到哪一步,状态与终止方式都清楚可见。

透明度不是信息量,控制感也不是让用户操作每一步。

把底层日志,组织成可扫描的进度

AI 的底层日志不等于用户需要的进度。我只保留能帮助用户判断方向的信息:步骤标题回答“现在在做什么”,工具与来源解释“依据什么”,阶段小结说明“得到什么”,待办状态交代“接下来做什么”。

医疗场景中,来源可见不能证明结论正确,但能为专业用户提供发现偏差和继续核查的入口。

界面稿节选 · 保留原稿示例文案与阶段样式

任务执行与结果预览并置:左侧呈现步骤、工具与阶段小结,右侧查看生成内容。
任务执行与结果预览并置:左侧呈现步骤、工具与阶段小结,右侧查看生成内容。查看原稿 ↗

在高返工成本节点,留出修正机会

完全自动会错过修正时机,逐步确认又会打断效率。因此只在大纲等高返工成本节点提供双轨选择。

用户可立即“编辑”或“继续执行”;无操作时,系统按预设倒计时继续。界面说明当前正在等待判断,确认后进入只读态并标记阶段关闭。

等待确认

展示可编辑的内容与自动继续提示。

编辑或继续

用户可以介入,也可以保持自动执行。

阶段关闭

确认后进入只读状态,明确下一步。

界面稿节选 · 保留原稿示例文案与阶段样式

01 / 等待确认:在大纲节点提供「编辑」与「继续执行」两个入口。
01 / 等待确认:在大纲节点提供「编辑」与「继续执行」两个入口。查看原稿 ↗
02 / 重新编辑:进入独立编辑页面,调整大纲后继续执行。
02 / 重新编辑:进入独立编辑页面,调整大纲后继续执行。查看原稿 ↗
03 / 确认完成:用「已确认」标记阶段状态,收起编辑操作。
03 / 确认完成:用「已确认」标记阶段状态,收起编辑操作。查看原稿 ↗

15 秒仅为方案默认值,未经验证;不将倒计时方案写成已证实的优化效果。

进度与操作,出现在同一条视觉链路

待办清单回答“进行到哪里”,步骤状态连接内容与任务进度。执行期间,终止入口持续可达,二次确认说明终止后的任务状态。

用户既能理解任务位置,也知道自己此刻还能做什么。

界面稿节选 · 保留原稿示例文案与阶段样式

任务清单与执行浮层:将当前步骤、耗时、进度和终止入口集中呈现。
任务清单与执行浮层:将当前步骤、耗时、进度和终止入口集中呈现。查看原稿 ↗
回看历史内容时,底部保留工具事件位置与「返回到最新进展」入口。
回看历史内容时,底部保留工具事件位置与「返回到最新进展」入口。查看原稿 ↗

覆盖真实使用中的非理想状态

未登录、输入错误、创建失败、空状态、上传中、任务暂停与任务终止,都会影响用户对系统行为的理解。对话、任务、登录与反馈模块需要使用一致的反馈规则。

发生了什么

明确当前状态,而不是只显示错误代码。

用户能做什么

给出重试、修改、返回或终止等下一步。

系统接下来做什么

说明是否继续、等待或保存当前进度。

界面稿节选 · 保留原稿示例文案与阶段样式

注册输入反馈:在密码字段附近标出错误与格式要求。
注册输入反馈:在密码字段附近标出错误与格式要求。查看原稿 ↗
任务暂停状态:保留已暂停、待处理等状态及终止任务入口。
任务暂停状态:保留已暂停、待处理等状态及终止任务入口。查看原稿 ↗

从任务输入到结果输出,完成交互闭环

方案完成了对话主模块从任务输入、过程执行、节点确认到终止与结果输出的交互闭环。我完成了需求收敛与交互框架、关键流程与状态规范,以及视觉规范和开发交付对齐。

界面稿节选 · 保留原稿示例文案与阶段样式

交付界面节选 / 任务入口:输入区、知识库配置、文件上传与模式入口。
交付界面节选 / 任务入口:输入区、知识库配置、文件上传与模式入口。查看原稿 ↗
Agent 不是更长的聊天记录。设计师也要设计系统如何行动、何时解释、何时等待。

当前没有上线数据或可用性测试结果,本案例只陈述设计交付与判断,不宣称业务效果。

过程本身,也是产品体验

从提交任务到获得结果之间的每一分钟,都需要提供合适的解释、反馈和控制。

没有产品经理的情况下,我不仅完成界面设计,也参与需求判断、优先级取舍与技术对齐。设计职责因此延伸到对系统执行方式的理解。

后续需要补齐开发或上线范围、真实用户反馈,以及倒计时自动继续机制的实际表现,才能进一步验证这些设计判断。